PrisM Fesに関するよくあるご質問をご案内します。
【チケットについて】
A. PrisM Fes公式サイト内の「チケット」ページからお申し込みいただけます。受付期間や販売状況は、公式サイトおよび公式SNSでお知らせします。
A. 先行受付は抽選制、一般発売は先着制を予定しています。予定枚数に達し次第、受付を終了します。
A. 1日券と2日通し券をご用意しています。2日通し券は、6月13日・14日の両日で同じ方のみご利用いただけます。
A. チケット1枚につき、1名様のみご入場いただけます。チケットの使い回しや複数名での共有はできません。
A. 未就学児は、チケットをお持ちの保護者1名につき1名まで無料でご入場いただけます。必ず保護者の方と一緒にご来場ください。
A. 購入後のお客様都合によるキャンセル、変更、払い戻しはできません。内容をよくご確認のうえ、お申し込みください。
A. チケットの転売や非公式な譲渡は禁止しています。やむを得ず参加できなくなった場合は、公式リセールをご利用ください。
A. 主催者の判断により公演が中止となった場合は、公式サイトで払い戻し方法をご案内します。出演者の変更やキャンセルによる払い戻しは行いません。
【顔写真登録・電子チケットについて】
A. 不正転売防止と本人確認のため、チケットのお申し込み後に顔写真の登録が必要です。登録期限までに手続きを完了してください。
A. 顔写真の登録が完了していない場合、電子チケットを発券できないことがあります。必ず期限内にご登録ください。
A. チケットはスマートフォンに表示する電子チケットです。発券開始後、チケットページから表示方法をご確認いただけます。
A. スマートフォンをお持ちでない方は、チケットを申し込む前にお問い合わせフォームからご相談ください。
A. 電子チケットを確認できない場合、すぐに入場できないことがあります。モバイルバッテリーをご用意のうえ、十分に充電してご来場ください。
【入場について】
A. 混雑緩和のため、チケット申し込み時に入場時間を指定していただきます。指定時間以降であれば入場できますが、指定時間より前にはご入場いただけません。
A. 電子チケットを表示できるスマートフォンと、本人確認書類をお持ちください。入場時に顔認証や本人確認を行う場合があります。
A. 当日に限り再入場できます。退場時にリストバンドの確認を行いますので、イベント終了まで外さないでください。
A. 会場周辺の混雑防止のため、指定された入場時間に合わせてお越しください。早朝からの待機や場所取りはご遠慮ください。
【会場・アクセスについて】
A. 会場は愛知県常滑市のAichi Sky Expoです。詳しい住所やアクセス方法は「アクセス」ページをご確認ください。
A. 会場周辺の駐車場には限りがあります。混雑が予想されるため、できる限り公共交通機関をご利用ください。
A. PrisM Fesの主要エリアは屋内です。一部、入場待機列や移動経路が屋外になる場合があるため、雨具をご用意ください。
A. 有料クロークとコインロッカーをご用意する予定です。数に限りがあるため、大きな荷物は駅や宿泊先のロッカーもご利用ください。
A. 車椅子をご利用の方もご参加いただけます。専用の観覧スペースをご希望の場合は、事前にお問い合わせください。付き添いの方にもチケットが必要です。
【会場内のルールについて】
A. ペットボトルや水筒など、ふたのできる飲み物はお持ち込みいただけます。アルコール類、ビン、缶、危険物の持ち込みは禁止です。
A. 指定された飲食エリアでお楽しみいただけます。ステージ付近での食事はご遠慮ください。
A. 通路やステージエリアでのレジャーシート、折りたたみ椅子の使用は禁止です。休憩スペースをご利用ください。
A. 会場内での傘の使用は禁止です。雨天時は、入場前に傘袋やクロークをご利用ください。屋外では周囲に配慮してご使用ください。
A. 会場内の記念撮影は可能ですが、出演アーティストのライブ中の撮影・録音・録画は禁止です。撮影可能なエリアでは、周囲の方が映り込まないようご配慮ください。
A. 喫煙は指定された喫煙所でのみ可能です。電子タバコや加熱式タバコも指定場所以外では使用できません。
A. ペットを連れての入場はできません。ただし、盲導犬・聴導犬・介助犬は同伴いただけます。
【出演者・タイムテーブルについて】
A. 開催日が近づきましたら、公式サイトおよび公式SNSで発表します。
A. 指定された飲食エリアでお楽しみいただけます。ステージ付近での食事はご遠慮ください。
A. 出演者の変更やキャンセルを理由としたチケットの払い戻しは行いません。あらかじめご了承ください。
A. チケットをお持ちの方は、各ステージを自由に移動できます。ただし、混雑状況によって一時的に入場を制限する場合があります。
【グッズについて】
A. 会場内のオフィシャルグッズ売り場で購入できます。一部商品は、開催前にオンラインでの事前販売も予定しています。
A. 出演アーティストのグッズ販売を予定しています。販売アーティストや商品内容は後日お知らせします。
A. 現金、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済をご利用いただける予定です。売り場によって利用できる決済方法が異なる場合があります。
A. 会場販売分が売り切れた場合、当日の再入荷はありません。後日オンライン販売を行う場合は、公式サイトでお知らせします。
【フードについて】
A. 各店舗で現金やキャッシュレス決済をご利用いただけます。利用可能な決済方法は店舗によって異なります。
A. 各店舗で使用食材やアレルギー情報をご確認ください。調理環境により、アレルギー物質が混入する可能性があります。
A. 会場内の指定された飲食・休憩エリアをご利用ください。混雑時の長時間の場所取りはご遠慮ください。
A. 会場販売分が売り切れた場合、当日の再入荷はありません。後日オンライン販売を行う場合は、公式サイトでお知らせします。
【その他】
A. 開催中は会場内のインフォメーションへお越しください。開催終了後の落とし物については、公式サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。
A. 無理をせず、お近くのスタッフへお声がけください。会場内の救護スペースをご案内します。
A. スタッフの案内や会場アナウンスに従って行動してください。緊急時の最新情報は、公式サイトや公式SNSでもお知らせします。
A. 公式サイトの「お問い合わせ」ページからご連絡ください。お問い合わせ内容によっては、回答までに時間がかかる場合があります。